RESTITUZIONE & RIMBORSO
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INTRODUZIONE
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.
Articoli non restituibili:
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d’acquisto.
Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali:
- Libro con evidenti segni d’uso
- CD, DVD, videocassette, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso c’è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo office@musicfor.info (Europa) oppure office@musicforamericas.org (America).
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo acquistato in Europa, inviaci un’e-mail a office@musicfor.info e invia il tuo articolo a: Musicfor International – 31 Chemin de Montfleury – CH 1290 | Versoix – Svizzera. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo acquistato in America, inviaci un’e-mail a office@musicforamericas.org e invia il tuo articolo a: Musicfor America -2362 SE 14th Street. | Pompano Beach, FL 33062 (USA).
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o il donatore ha avuto l’ordine spedito a se stesso per regalarlo a te in seguito, invieremo un rimborso al donatore e scoprirà il tuo reso.
Spedizione e resi
Per restituire il prodotto acquistato in Europa, è necessario inviare il prodotto a: Musicfor International – 31 Chemin de Montfleury – CH 1290 | Versoix – Svizzera.
Per restituire il prodotto acquistato in America, è necessario inviare il prodotto a: Musicfor America -2362 SE 14th Street. | Pompano Beach, FL 33062 (USA).
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.
Ho bisogno di aiuto?
Contattaci all’indirizzo office@musicfor.info per domande relative a rimborsi e resi in Europa.
Contattaci all’indirizzo office@musicforamericas.org per domande relative a rimborsi e resi in America.